AMATE, CASA DE TÉ
En atención a la naturaleza de los productos comercializados, consistentes en productos alimenticios (té, tisanas y mezclas de hierbas, flores y frutas), así como accesorios relacionados, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez que los productos han sido abiertos, consumidos o alterados en sus condiciones originales.
Los productos alimenticios comercializados por AMATE, CASA DE TÉ son susceptibles de deterioro, contaminación o alteración una vez abiertos o manipulados, por lo que no pueden ser revendidos ni reutilizados.
Únicamente procederán devoluciones o reembolsos en los siguientes supuestos:
El cliente deberá:
Se considerará que un producto ha sido alterado cuando presente, entre otros:
No se aceptarán devoluciones cuando dichas condiciones sean resultado de manipulación posterior a la entrega.
Una vez validada la reclamación, AMATE, CASA DE TÉ podrá, a su entera discreción:
El reembolso, en su caso, se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
No procederán devoluciones en los siguientes casos:
Los accesorios de té (incluyendo productos de terceros) podrán ser sujetos a devolución únicamente en caso de:
La reclamación deberá realizarse dentro del mismo plazo de 48 horas naturales posteriores a la recepción.
Los productos alimenticios comercializados por AMATE, CASA DE TÉ son considerados venta final, por lo que no están sujetos a devoluciones fuera de los supuestos anteriormente señalados.
Al realizar una compra en el sitio web, el cliente reconoce y acepta los términos de la presente política.